U ontvangt altijd een brief als wij een rekening niet betalen uit uw bouwdepot. Heeft u een account bij Mijn Leninginzicht? Dan kunt u de brief daar lezen. In de brief staat waarom wij de rekening niet betalen en wat u kunt doen.
Betalen wij een rekening niet, omdat u de werkzaamheden niet voldoende heeft beschreven? Dan kunt u een nieuwe beschrijving sturen. Een goede beschrijving houdt in dat we weten welke werkzaamheden zijn uitgevoerd. Bijvoorbeeld: "Oude gevel met kozijnen verwijderen en kunststofkozijnen met HR++ glas plaatsen. Werkzaamheden uitgevoerd op 01-01-2024."
Tip!
Stuurt u een rekening in voor een bestaande woning? Dan moet het aflever- en factuur adres hetzelfde zijn op de rekening. Gaat het om een nieuwbouw woning, dan mag u ook een correspondentieadres gebruiken.